La investigación realizada por el Dr. Robert Hogan ha demostrado que, si queremos predecir el desempeño o los resultados que va a generar una persona en una determinada posición o nivel organizacional, es mucho mejor entender la "reputación" que tiene esa persona (cómo le ven los demás) que su "identidad" (cómo se ve a sí misma).

Aunque sea difícil de aceptar, nuestra propia...

Una de las grandes deficiencias del estudio tradicional del liderazgo es que suele centrarse en identificar las acciones y características de las personas que ocupan actualmente posiciones de alto nivel en las organizaciones.

Este tipo de estudios seleccionan una cierta cantidad de personas en posiciones como CEO o Gerente General y luego identifican las características distintivas y prácticas que explicarían su...

Desde los inicios de la era industrial, hace más de 150 años, un paradigma fundamental del liderazgo y la gestión en las empresas ha sido lo que se conoce como "comando y control".

Esto quiere decir que, en su versión más simplificada, el rol de un jefe o líder consiste en dar órdenes a los subordinados y luego verificar que estas se cumplan de acuerdo a los estándares.

De hecho, la...

Una pregunta que nos aparece a menudo es "¿cuál es el mejor estilo de liderazgo?"

Desde nuestra perspectiva, la respuesta más adecuada a esta pregunta es que "el mejor estilo de liderazgo es... el que funciona".

Aunque esta pueda parecer una respuesta cínica y evasiva, encierra una perspectiva muy profunda y poco entendida en el día a día de los negocios.

Esta perspectiva implica que lo que realmente...

Si uno le pregunta al integrante promedio de un Equipo Gerencial, Comité Ejecutivo o Equipo de Liderazgo (es decir, el equipo constituido por el Gerente General y sus reportes directos) cuál es su responsabilidad principal, la mayoría nos responderá que es "generar resultados".

Sin embargo, si uno lo analiza bien, los líderes de la organización, en realidad, no generan los resultados sino que estos son...

Como ha dicho Alex Charfen, los líderes "son personas que visualizan un futuro radicalmente mejor, luego vuelven al presente y exigen que ese futuro se convierta en realidad".

Para lograr esto, no solamente tenemos que conocer nuestro destino o nuestra visión de futuro, sino que necesitamos un mapa o guía que nos muestre cómo llegar a él.

Como hemos estado analizando en nuestros artículos previos,...

"Mi estrategia profesional siempre ha sido convertirme en alguien totalmente imprescindible", me comentaba un Gerente General hace algún tiempo.

Su lógica era que al ser imprescindible (o, al menos, parecerlo), tendría su trabajo asegurado.

En la misma conversación me confesó que, si bien esa era la estrategia que había usado en la empresa en que había trabajado previamente y, aparentemente, le...

"Los seres vivos existimos en un Acoplamiento Estructural con nuestro entorno", decía el Dr. Humberto Maturana, enfatizando la importancia de que los individuos sean capaces de adaptarse al medio en que se encuentran, al mismo tiempo que reconocemos que el entorno también es influido por los individuos y grupos que lo componen.

Es una danza permanente, donde vamos evolucionando e influyéndonos mutuamente.

Nuestro ambiente...

Para muchas personas, suele ser un misterio cómo se construyen las culturas organizacionales de alto desempeño.

Sin embargo, el proceso es totalmente conocido y fue brillantemente resumido hace más de 30 años por el Dr. Benjamin Schneider, en su artículo "Las Personas Construyen el Lugar" (The People Make the Place).

Como ha indicado Schneider, las culturas se construyen y se mantienen en base a 3 factores...

"Es difícil hacer predicciones, especialmente acerca del futuro" recita, irónicamente, un proverbio danés, popularizado posteriormente por el beisbolista Yogi Berra.

Obviamente, en un mundo plagado de incertidumbre, como el que enfrentamos actualmente, parece casi imposible enfrentar el futuro con la confianza y resolución que se requieren para embarcarse en cualquier iniciativa ambiciosa.

Sin embargo, es ahí...

La construcción de relaciones de confianza, tanto al interior de nuestras organizaciones como hacia afuera de ellas, es la mayor y mejor fuente de ventaja competitiva para las organizaciones.

Y la mejor forma de construir y mantener la confianza es a través de una experiencia consistente y confiable.

Cuando los clientes, colaboradores, accionistas y otros stakeholders perciben una clara consistencia entre lo que una...